BURN OUT
- Comprendre le stress et le burn-out (phénomènes, différences).
- Être à l’écoute des symptômes.
- Se soigner.
Comprendre le stress et le burn-out
Le burn-out est un surcroît d’émotions qui provoque le stress, créé par une situation qui :
- Arrive trop souvent (fréquence) ;
- Dure trop longtemps (durée) ;
- Est trop sévère (intensité).
3 phénomènes distincts sont liés au stress :
1. L’évènement, le contexte qui est lié
→ Le contexte du travail à effectuer : charge de travail, responsabilités, exigences, imprévus…
→ L’organisation du travail : tâches mal définies, demandes contradictoires, mauvaise communication…
→ Les relations de travail : manque de considération, manque de solidarité, manque de reconnaissance du travail accompli, conflits relationnels, isolement…
→ L’environnement : lieu bruyant, mal éclairé, espace confiné, insécurité…
→ Les conditions de travail : manque d’équipement, de moyens financiers, manque de personnel ou de compétence du personnel…
2. Celui/Celle qui vit l’événement
Il s’agit de la réaction de la personne qui vit ces évènements. La réaction dépend de ce que nous décidons de faire de nos émotions, car nous en sommes responsables. La situation génère des émotions qui seront plus ou moins bien intégrées par soi, selon sa capacité d’écoute de soi.
3. Les symptômes du stress
Ils se développent en fonction du degré de non-intégration de nos émotions. Ils sont très variés et peuvent se manifester sous diverses formes : perturbations mentales, émotionnelles et/ou comportementales, troubles physiques…
→ Les symptômes physiques sont des troubles musculo-squelettiques (maux de dos, des articulations…), des troubles digestifs (maux de ventre, ulcères…), troubles cardio-vasculaires, insomnie, fatigue, maux de tête…
→ Les symptômes émotionnels sont la sensiblerie, la susceptibilité, les crises de larmes ou de nerfs, l’angoisse, la tristesse, l’attitude impassible…
→ Les symptômes mentaux sous forme de troubles de la concentration (oublis, erreurs, manque de lucidité pour les décisions…)
→ Les troubles du comportement : démotivation, problèmes de ponctualité, individualisme, addictions, recours à des produits (consommation de somnifères, anxiolytiques, antidépresseurs, alcool, tabac…).
Trop souvent l’intérêt est porté sur « quelque chose », c’est-à-dire sur les phénomènes extérieurs (les causes), ou postérieurs (les symptômes). Mais trop rarement l’attention est accordée à l’individu, c’est-à-dire à celui qui ressent des émotions au moment de l’événement.
Quelle différence entre le stress et le burn-out ?
Le burn-out (ou syndrome d’épuisement professionnel), survient quand la pression est telle qu’elle est proche ou qu’elle a atteint le point de rupture.
Une légère pression pourrait être assimilée au stress de base, lié à une inquiétude passagère, à une appréhension ou une incompréhension. Une pression plus forte conduit à un stress cumulatif, c’est-à-dire qui cumule plusieurs pressions (nombreuses pressions de performance et/ou problèmes au travail, qui peuvent se cumuler avec différents soucis de sa vie personnelle).
Cependant, ce n’est pas ce que l’on nous a fait qui nous fragilise, mais ce que nous avons fait de nos ressentis à chaque événement !
Quand des symptômes, tels que des troubles psychiques et physiques apparaissent, c’est le signal d’un manque d’attention sur soi et sur ses ressentis. Ainsi, le stress est le résultat d’un manque d’écoute de soi et des autres.
Être à l’écoute des symptômes
Les symptômes se manifestent alors pour nous obliger à mettre notre attention là où elle a manqué :
- Plus l’individu sera insensible à ce qui le perturbe et plus les troubles vont s’accentuer jusqu’à conduire au burn-out ou à la déprime.
- La vie ne supporte pas le déséquilibre, les symptômes existent pour nous le rappeler. Ils nous dérangent et nous handicapent pour nous obliger à nous remettre en question.
Notre équilibre mental et physique n’est pas dans le « faire » mais dans la qualité d’être.
→ Négliger, refouler, rejeter, nier, contrôler, maîtriser ses émotions génère automatiquement des symptômes, y compris ceux du stress.
→ Il ne faut pas perdre de vue que, quelle que soit la forme dont se manifeste ce déséquilibre, en réalité c’est un ordre intérieur qui cherche à se rétablir en réclamant notre attention.
Les symptômes du stress viennent alors faire entendre l’importance de cesser de mettre en avant nos actions, pour rétablir son attention et l’écoute de soi.
Que faire pour soigner son stress ou son burn-out ?
- Pour écouter et entendre ce qui se passe en vous.
- Afin de vous (ré)ajuster, tant en pensées qu’en émotions.
- Il s’agit dans un 1er temps de prendre conscience des vraies causes du stress et de l’intérêt de respecter nos besoins existentiels fondamentaux.
- Ensuite, comprendre sa part de responsabilité dans son mal-être, ce qui permet de se rendre responsable de ses actions pour rétablir sa santé.
- Comprendre que les médicaments ne sont pas des solutions, mais uniquement des béquilles le temps de réhabiliter les parts blessées en soi par manque d’attention.
- Prendre le temps de s’écouter, d’écouter les parts de soi qui se sont senties niées, refoulées, contrôlées… Rappelez-vous que les symptômes n’existent que pour faire le lien avec ce qui n’a pas été entendu et réajusté.
- Apprendre à communiquer, pour apprendre à écouter ses émotions et apprendre à écouter les autres dans leurs ressentis.